Livraisons & retours
Une production à la demande
Chaque pièce LAUBURUZ est produite à la demande afin de limiter la surproduction et privilégier une fabrication plus responsable.
Les produits sont fabriqués après validation de la commande.
Délais de fabrication
Les délais de fabrication varient selon les produits et les périodes de l’année.
En moyenne :
- fabrication : 2 à 5 jours ouvrés
- livraison : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Livraison
La livraison est offerte sauf indication contraire sur le site.
Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée lors de la commande.
Une fois le colis expédié, un numéro de suivi peut être transmis selon le mode d’expédition utilisé.
Problème de livraison
En cas :
- de colis perdu
- de produit endommagé
- ou d’erreur de commande
merci de nous contacter rapidement à :
Merci de joindre :
- votre numéro de commande
- une description du problème
- des photographies si nécessaire
Retours & remboursements
Les produits LAUBURUZ étant fabriqués à la demande, les retours ne sont acceptés qu’en cas :
- de défaut produit
- d’erreur d’impression
- ou de problème de livraison
Les demandes doivent être effectuées sous 14 jours après réception.
Échanges de taille
Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles présent sur chaque fiche produit avant toute commande.
Les échanges liés à une erreur de taille commandée ne sont pas garantis.
Contact
Pour toute question concernant une commande :